2/28まで：オンライン情報交流会「みるみるファンが増える！　商店主のための接客・対話術の法則」

2022年1月6日

上記画像をクリックすると、ＰＤＦファイルを参照できます
　
▼コロナ禍においても売り上げを減らさず、お客さんから支持されている個店には共通した接客・対話術が存在しています。それはどういったものなのでしょうか。
▼今回は、東京・板橋区にある「ハッピーロード大山商店街」の販促を１０年担当し、全国の店舗・個店の利益改善を実現してこられた谷厚志さんを招いて、オンライン配信によるご講演をいただきます。
▼谷さんは、（一社）日本クレーム対応協会の代表理事としても活躍しており、今回は笑いを交えながら、実例を中心としたお話しを伺いつつ、接客力がアップし、クレームもなくなり、“ファン”を増やすことができる２つの法則についてお話しいただきます。ぜひ配信をご視聴ください。

日時：2022年　2月1日（火）14:00～15:00　★ライブ配信にて行いました。
講師：“怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント”　谷　厚志　氏

※ライブ配信中、機器のトラブルにて最後音声のみになり、大変失礼いたしました。
録画版もありますので、ご希望の方にはＵＲＬをお送りいたします。

当日の資料はこちら（ＰＤＦ）